BULBİLET BİLGİLENDİRME
Gizlilik ve kişisel veriler
Son güncelleme:
Bu sayfa, Bulbilet’in mevcut sürümünün teknik işleyişini, iletişim sırasında paylaşılabilecek bilgileri ve kişisel verilerle ilgili başvuru kanalını açıklar.
Site sorumlusu ve veri sorumlusu
Bulbilet’in site sorumlusu ve kendi faaliyetleri kapsamındaki veri sorumlusu Halis Zeybek’tir (gerçek kişi).
İletişim ve kişisel verilerle ilgili talepler için: bulbilet@gmail.com.
Kategori ve rota seçimlerin
Firma/site adı araması, alt tür ve başlangıç/varış seçimleri açık sayfanın belleğinde işlenir; sayfa yenilendiğinde sıfırlanır. Bir hesap veya rota veritabanı oluşturulmaz. Analiz izni verirsen kategori seçimleri ve dış bağlantı tıklamaları aşağıda açıklandığı şekilde ölçülür.
Rehber, arama ve rota seçimlerini Bulbilet sunucusuna göndermez. Özel analiz olaylarına arama metni veya başlangıç/varış alanları eklenmez. Bir dış bağlantıya tıkladığında hedef adres bir hat sayfası olabilir; bu durumda gidilen adres rota adlarını içerebilir. Hedef site ziyaret sırasında kendi veri işleme ve çerez uygulamalarını kullanabilir.
Sayfanın sunulması ve güvenlik
Bir internet sayfasının cihazına iletilebilmesi için ağ bağlantısı kurulur. Barındırma ve ağ güvenliği altyapısı; IP adresi, tarayıcıya ilişkin teknik bilgiler, istenen sayfa adresi, erişim zamanı ve istek sonucu gibi bağlantı verilerini hizmetin iletilmesi ve kötüye kullanımın önlenmesi amacıyla işleyebilir.
Üyeliksiz bir rehber olması, ziyaret sırasında hiçbir kişisel veri işlenmediği anlamına gelmez. İsteğe bağlı Google Analytics yalnızca analiz kabulünden sonra yüklenir. Reklam kişiselleştirme ve Google Signals site etiketi ayarlarında kapalıdır.
Toplama yöntemi, hukuki sebep ve alıcılar
Teknik bağlantı verileri sayfa isteği sırasında otomatik yollarla; iletişim bilgileri ise gönderdiğin e-posta ve ekleri üzerinden elektronik ortamda elde edilir. Sayfanın iletilmesi ve kötüye kullanımın önlenmesi için gerekli teknik işlemler, temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek koşuluyla KVKK’nın 5/2-f maddesindeki meşru menfaat kapsamında değerlendirilir. İletişim taleplerinin hukuki sebepleri aşağıda ayrıca açıklanır.
Teknik veriler barındırma ve ağ güvenliği hizmet sağlayıcıları tarafından hizmetin sunulması ve korunması amacıyla; e-postalar Google’ın Gmail hizmeti üzerinden iletim ve saklama amacıyla işlenir. Yetkili kamu kurumları ve yargı mercileriyle bilgi paylaşımı, ilgili kanuni yükümlülük veya bir hakkın tesisi, kullanılması ya da korunması ihtiyacıyla sınırlıdır.
Çerezler
Uygulamanın kendi kategori ve rota işlevleri çerez kullanmaz. Ağ güvenliği katmanında Cloudflare’ın __cf_bm adlı bot koruma çerezi kullanılabilir. Bu çerez otomatik ve kötüye kullanılan trafiği ayırt etmek için çalışır; üreticinin açıklamasına göre kesintisiz 30 dakikalık hareketsizlikten sonra sona erer.
İsteğe bağlı analiz çerezleri yalnızca analizi kabul edersen kullanılır; site etiketi reklam çerezlerini etkinleştirmez. Analiz tercihin, bu cihazda bulbilet.analytics-consent.v1 anahtarıyla tarayıcı depolamasında 180 gün tutulur. Kayıt, ziyaretçi kimliği olmadan tercih, kapsam, sürüm ve zamanı içerir; tercihini hatırlamak ve uygulamak için kullanılır. İsteğe bağlı test modu ayrıca bulbilet.analytics-test.v1 anahtarında yalnızca açık/kapalı durumu ve zamanı 180 gün saklar. Bu tarayıcıya özel tercih Analytics’in test ziyaretlerini ölçmesini engeller. Sayfayı ziyaret etmek veya bu metni okumak rıza sayılmaz. Tercihini sayfanın altındaki Analiz tercihleri seçeneğinden değiştirebilirsin.
Teknik kaynak: Cloudflare çerez açıklamaları
İsteğe bağlı Google Analytics
Güncel analiz metnini kabul eden ziyaretçilerde ayrıca sonuç görüntüleme sayısı, kullanılan filtre türü, favori ekleme/kaldırma ve karşılaştırma başlatma sayıları ölçülebilir. Arama metinleri, şehirler, rota alanları veya iletişim mesajları bu olaylara gönderilmez. Önceki kapsamda verilen izin bu ek ölçümlere kendiliğinden genişletilmez; Analiz tercihleri alanından güncel metni kabul edebilirsin.
Analiz için ayrı olarak izin verirsen Google Analytics 4; ziyaret ve sayfa görüntülenmelerini, cihaz/tarayıcı bilgilerini, yönlendiren site bilgisini, kategori seçimlerini, tanınan arama türlerini ve dış bağlantı tıklamalarını ölçmek için kullanılır. Amaç rehberin kullanımını anlamak ve geliştirmektir; bu isteğe bağlı işlem KVKK’nın 5/1 maddesindeki açık rızaya dayanır. Ölçüm verileri Google’ın analitik hizmetinde işlenir. Analiz için izin vermemek rehberin kullanımını engellemez.
Google etiketi kabulden önce yüklenmez. Reklam kişiselleştirme ve Google Signals site etiketi ayarlarında kapalıdır. Özel kategori olayına yalnızca kategori kodu eklenir; ad, e-posta, arama metni ve başlangıç/varış alanları eklenmez. Dış bağlantı ölçümü hedef bağlantı adresini içerebilir. Google Analytics hesabındaki geliştirilmiş ölçüm seçenekleri açıksa kaydırma, site içi arama, dosya indirme, video veya form etkileşimlerine ilişkin teknik olaylar da ölçülebilir. Bu veriler bilet satın alındığını göstermez.
Kabulden sonra Google’ın _ga ve _ga_JDS0PR3RYH çerezleri kullanılabilir. Site etiketi için çerez ömrü 180 gün, her ziyarette süre uzatma kapalı olacak şekilde ayarlanmıştır. Google hesabındaki olay verisi saklama süresi ayrı bir yönetim ayarıdır; çerez süresiyle aynı değildir. Cihaz ve ağ bilgileri kişisel veri niteliği taşıyabilir; bu ölçümün tamamen anonim olduğu taahhüt edilmez.
Sayfanın altındaki Analiz tercihleri seçeneğinden izni geri çekebilirsin. Geri çekme, bu site etiketi için sonraki analitik ölçümünü durdurur ve erişilebilen Google Analytics çerezlerini siler; önceki işlemenin hukuka uygunluğunu etkilemez ve Google’daki geçmiş kayıtları kendiliğinden silmez. Bu kayıtlarla ilgili talepler için aşağıdaki başvuru kanalını kullanabilirsin. Google’ın yurt dışındaki hizmetleri nedeniyle aktarım şartları ayrıca değerlendirilmelidir; çerez izni tek başına KVKK’nın 9. maddesi kapsamındaki aktarım şartlarının sağlandığı anlamına gelmez.
İzin verilirse kategori seçimi, rota aramasının yapılması, sonuçsuz arama ve kuruluş bağlantısı tıklaması ayrı olaylar olarak ölçülür. Kategori kodu, genel arama veya hat kaydı modu, sonuç sayısı ve kuruluşun katalog kimliği kullanılabilir. Arama metni, başlangıç/varış şehri, ülke seçimi veya yolculuk tarihi bu özel olaylara eklenmez. Sonuçsuz ad araması, arama alanından çıkıldığında veya arama tamamlandığında ölçülür.
Akıllı arama ölçümünde yalnızca önceden tanımlı arama türü, eşleşme yöntemi, sonuç sayısı ve varsa katalogdaki kuruluş kodu kullanılır. Serbest arama metni, şehir çifti, iletişim mesajı ve e-posta taslağı içeriği özel analiz olaylarına eklenmez. Google Analytics kendi hizmeti kapsamında çerez ve teknik veriler işleyebilir.
Analiz izniyle uygulama veya kaynak yükleme hatası, geçersiz seçim, güvenli olmayan bağlantı ve bağlantı bildirimi gibi sınırlı hata türleri de ölçülebilir. En fazla 20 farklı hata kodu açık sayfanın belleğinde tutulur; hata mesajı, yığın izi, tam adres, arama veya mesaj içeriği kaydedilmez. İzin verilmeden geçmiş hata kuyruğu oluşturulmaz; tercih geri çekildiğinde bellek temizlenir. Bu mekanizma dış sitede açılan sayfanın çalıştığını doğrulayamaz.
E-posta ile iletişim
İletişim adresine e-posta gönderirsen gönderen adresin, mesajda paylaştığın ad ve diğer bilgiler ile varsa ekler, talebinin değerlendirilmesi ve yanıtlanması için işlenir. Mesajlar Google’ın Gmail hizmeti üzerinden teslim edilir. Bu iletişim adresi reklam bültenine kayıt amacıyla kullanılmaz.
İlk mesajında yalnızca ilgili kuruluş adı, sorunlu sayfanın adresi ve düzeltme talebin için gerekli bilgileri paylaş. Kimlik fotoğrafı, kart bilgisi veya bilet belgesi bu rehberin olağan iletişim sürecinde istenmez.
İletişim taleplerinin takibi, ilgili kişinin temel haklarına zarar vermemek kaydıyla KVKK’nın 5/2-f maddesindeki meşru menfaat; bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması gereken başvurularda 5/2-e maddesi çerçevesinde değerlendirilir. Kanuni bir yükümlülük nedeniyle bilgi verilmesi gereken durumlarda ilgili yasal işleme şartları uygulanır.
İletişim verileri, talebin sonuçlandırılması ve varsa kanuni saklama veya hakkın korunması ihtiyacıyla sınırlı tutulmalıdır. İşleme sebebi sona erdiğinde silme, yok etme veya anonimleştirme yükümlülükleri uygulanır. Bu sayfa, e-posta ve altyapı hizmetlerindeki bütün verilerin yalnızca Türkiye’de tutulduğu yönünde bir taahhüt içermez.
İsteğe bağlı cihaz kayıtları
Son 5 arama, favori kuruluşlar, tema ve liste görünümü tercihleri ile son aramanın filtre/liste konumu, yalnızca “Bu cihazda sakla” seçeneğini açarsan bu tarayıcının yerel depolamasına kaydedilir. Kayıt tercihi ve kayıtlar 180 güne kadar geçerlidir; kullanım sırasında güncellenebilir. Kapalıyken bilgiler yalnızca açık sayfanın belleğinde kalır. Tema ve liste görünümü seçiminin isteğe bağlı kaydı bulbilet.appearance.v1 anahtarında tutulur; cihaz kaydını kapattığında veya kayıtları temizlediğinde bu tercih de temizlenir. Bu tercih analiz izninden bağımsızdır; favorileri kullanmak Google Analytics izni gerektirmez. Kayıtları silebilir veya cihazda saklamayı kapatarak temizleyebilirsin. Saklama engellenirse sayfada uyarı gösterilir. Ortak cihazlarda bu özelliği açmamayı tercih edebilirsin.
Arama ve rota kayıtları Bulbilet sunucusuna veya özel analiz olaylarına gönderilmez. Rota bağlantısını kopyaladığında seçili şehir ve ülkeler bağlantının # işaretinden sonraki bölümünde bulunur; bağlantıyı verdiğin kişiler bu bilgileri görebilir. Alıcı sayfada rota okunup bu bölüm adres çubuğundan temizlenir. Geri bildirim e-posta taslağına yazdığın bilgiler, ancak kendi e-posta uygulamandan gönderirsen bize ulaşır. Ödeme veya kimlik bilgilerini bildirim alanına yazma.
Saklama ve yurt dışındaki hizmetler
İletişim kayıtları için saklama ihtiyacı; talebin konusu, sonuçlanması ve uygulanabilir kanuni saklama veya hakların korunması gereklerine göre değerlendirilir. İşleme sebebi sona eren veriler bakımından silme, yok etme veya anonimleştirme yükümlülükleri devam eder. Altyapı sağlayıcılarının teknik kayıt ve yedek süreleri kendi hizmet yapılandırmalarına bağlıdır.
Barındırma, ağ güvenliği, Google Analytics ve Gmail hizmetlerinin yurt dışındaki altyapıları veya erişimleri nedeniyle kişisel verilerin yurt dışına aktarılması gündeme gelebilir. Böyle bir aktarımda KVKK’nın 9. maddesindeki şartların ayrıca sağlanması gerekir. Bu metin, belirli bir aktarım güvencesinin kurulmuş olduğunu beyan etmez. Siteyi ziyaret etmek veya e-posta göndermek, tek başına yurt dışına aktarım için açık rıza sayılmaz.
KVKK kapsamındaki hakların
Kanunun uygulanma şartları çerçevesinde; kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi isteme, işleme amacını ve amaca uygun kullanımı öğrenme, yurt içinde veya dışında aktarılan üçüncü kişileri bilme, yanlış bilgilerin düzeltilmesini ve kanuni şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme hakların bulunur.
Ayrıca düzeltme ve silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, yalnızca otomatik analiz nedeniyle aleyhine çıkan sonuca itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarar doğmuşsa giderilmesini talep etme hakları Kanunun 11. maddesinde düzenlenir.
Verilerle ilgili sorularını ve taleplerini bulbilet@gmail.com adresine iletebilirsin. Kanunun 13. maddesi ve ilgili Başvuru Tebliği’ndeki usuller saklıdır; mevzuata uygun başvurular talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. E-posta ile başvurularda, daha önce bildirdiğin ve iletişim kayıtlarında bulunan adresi kullanman başvurunun doğrulanmasını kolaylaştırır. Diğer kanuni başvuru yolları saklıdır; kimlik doğrulama gerektiğinde yalnızca talebinle ilgili ve ölçülü bilgi istenir.